Sosyal Medyanın Faydaları Nelerdir?
Marka Bilinirliğini Artırır
Sosyal medya mecralarının ilk öne çıkan özelliği marka bilinirliği artırması demek yanlış olmaz. Bunun sebebi hem organik olarak hem de ücretli reklamlarla görünürlüğü ciddi şekilde artırabilmektir.
Markanızı oluşturduğunuz içeriklerle organik olarak kullanıcılara gösterebilirsiniz. Daha fazla kullanıcıya ulaşmak istediğiniz zaman ücretli reklamlara başvurabilirsiniz. Aynı zamanda büyük reklam platformları olan sosyal medya mecralarıyla bu sayede büyük kitlelere ulaşabilirsiniz. Böylece marka bilinirliği oluşturabilirsiniz.
Web Sitesine Trafik Sağlar
Sosyal medyanızı e-ticaret ya da kişisel web sitenize trafik sağlamak için de kullanabilirsiniz. Özellikle e-ticareti başka bir seviyeye taşıyan sosyal medya platformları, e-ticaret sitelerini destekleme konusunda ciddi şekilde önem arz ediyor. Web siteleri için ilk akla gelen SEO uzun vadede önemli yatırımlardan biri. Fakat sosyal medya mecraları da web siteniz için hızlı şekilde çekebileceğiniz yatırımlardandır. Aynı şekilde hem organik hem ücretli reklamlar aracılığıyla web site yönlendirme seçenekleri bulunduran sosyal medya mecralarında, reklam kampanyaları ile büyük trafikler çekmek mümkün. Müşteri potansiyelini en iyi şekilde değerlendirebilmek için sosyal medyadan trafik çekmek ciddi şekilde siteyi etkileyecektir.
Geri Dönüşüm Oranlarını Artırır
Yukarıda bahsettiğimiz konuların devamlılığı durumunda geri dönüş oranlarında mutlak bir artış söz konusudur. Bunun sebebi tüketici hafızasında yer alabilmektir. İnternet kullanımının büyük kısmını sosyal medya mecralarında geçiren kullanıcılara devamlı ve düzenli olarak seslenmenin sonucunda onların hafızasında yer etmek, sonraki adımlarınızı kolaylaştırır ve geri dönüş oranlarınızı net şekilde artırır.
Hizmet Kalitesini Artırır
Kendi müşterilerinizin dışında sektördeki rakiplerinizin de müşterilerini araştırmayı unutmayın. Kıyas olarak sektördeki rakiplerinizin müşterilerini de incelemeniz, onlardan edindiğiniz bilgilerle hedef kitlenize daha doğru içerik oluşturma açısından verimli olur. Böylece yapacağınız stratejiler ve planlamalar daha iyi sonuçlar verir.
Marka Sadakatini Artırır
Ürün ya da hizmet bilinirliğinin artmasından sonra hizmet kalitesini artırdınız. Peki bu durumda ne olacak? Devamında ise hizmet kalitesinin de artmasıyla sadakat seviyesi yüksek müşteriler kazanılmaya başlanır. İstek, öneri ve şikayetlerine karşılık alan müşteriler, ilgi alakadan mutlu olur ve sadakat seviyeleri yükselir. Bu da ürün ya da hizmetinizi daha sık almalarını sağlar. Bundan dolayı sosyal mecralarda aktif olmanın hem etkisi hem önemi büyüktür.